ここ最近の変化は、正直かなり質が違うことを実感することができ、AIはもう「便利なツール」ではなくなりつつある。
検索、仕事、教育、意思決定——あらゆる場面に入り込み、最早、意識せず使っている状態に近づいてきています。
重要なのは、人がAIを使っているのではなく、AIが人の行動を包み始めているという点で、この変化は静かだが、インパクトはかなり大きい。
そもそも、これまでのAIは「起動して使うもの」で、チャットを開く、ツールを選ぶ、入力するなど、明確な操作が必要でした。
が、しかし今は違う。
- OSに統合される
- 検索に組み込まれる
- 業務ソフトに常駐する
つまり、AIは「アプリ」から「インフラ」に移行していて、この背景には、以下の3つがあるように思われます。
- 性能の安定化。
- コスト低下。
- 企業の囲い込み競争。
技術が成熟したことで「どこで使うか」ではなく、いよいよ「どこに組み込むか」のフェーズに入ってきています。
今何が起きているか
これまでのインターネットの世界では、人は「調べて比較し判断する」必要があったのですが、今やそれをAIがまとめてやる時代に。
ユーザーは結果だけを見るだけとなり、思考プロセスが外部化され、AIはタスク単位で仕事を処理できることから、仕事は「職種」ではなく「細かい作業の集合」に変わっている。
これはつまり、一部の仕事は完全に消えるはAIと分担されるという状態であり、分析、提案、選択肢提示などはすでにAIが担い始め、人間は「最終決定者」になるとはいえ、その前段階はほぼAIが作ることになり、これは意思決定の構造が変わってきているということ。
使っている感覚”が消える
最大の変化はここ。
AIは裏側で動き、ユーザーはそれを意識することなく、検索結果、レコメンド、文章補完などがすべてが自然に組み込まれてしまい、「AIを使っている」という自覚すらが消えてしまっています。
今後の未来予測
この流れはかなり不可逆的であり止まらない。
まず起きるのは、AI環境ごとの分断であり、どのOS、どのサービス、どの企業のAIを使うかで体験が変わっていき、次に、スキルの意味が変わります。
重要なのは「できること」ではなく「どう任せるか」であり、さらに情報の信頼性問題が拡大していき、その取捨選択が大きく影響を左右することに。
残念ながら、AIが生成した内容をそのまま受け取る人が増えてしまう人でしょうし、その中で「正しさ」を判断できる人の価値が上がっていくはず。
人間の役割は監督者に近づく。
作る・調べる・まとめること、これらはAIが担い、人は方向性を決める側に回っていくのでしょう。
そして、いつかはその分野でさえ、AIに支配されていくような気もしています。